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Operações agrícolas independentes / construídas para o próximo turno

Alerta

Alertas de farm, publicados diretamente no canal do Teams.

Sua operação é executada na Microsoft. A programação da tripulação está no Teams, a conversa de manutenção está no Teams e o alerta de oxigênio dissolvido está em uma caixa de entrada que ninguém abriu na estufa. O alerta fez seu trabalho. A entrega não.

Um alerta que chega fora da superfície de trabalho da equipe deve ser encontrado. Um alerta que chega dentro dele só precisa ser lido. Para organizações padronizadas no Teams, essa diferença é medida no tempo de resposta.

Como realmente funciona

FarmHub publica cartões de alerta em um canal do Teams por meio de uma URL de webhook de entrada que você cria e controla.

  • Condições verificadas a cada cinco minutos. FarmHub avalia condições de alerta em um ciclo de cinco minutos. Quando um limite é atingido, um cartão é postado em seu canal resumindo o alerta: o que foi disparado, onde e com que gravidade.
  • Alertas, resoluções e ações corretivas são postadas. O canal ouve quando um alerta é gerado, quando ele é resolvido e quando uma ação corretiva é encerrada, para que a equipe veja todo o loop, não apenas o alarme.
  • Um URL de webhook é toda a conexão. Você cola o URL do webhook recebido do seu canal do Teams no FarmHub. Nenhuma dança OAuth, nenhuma aprovação de aplicativo para todo o locatário. O proprietário do canal pode configurá-lo diretamente, desde que o administrador do Teams da organização permita conectores, que é o padrão, mas pode ser restringido pela política de TI.
  • As falhas são lidas corretamente. O Teams tem seu próprio sinal de sucesso e o FarmHub o interpreta corretamente, portanto, um webhook excluído é registrado como uma falha de entrega que você pode ver, em vez de uma queda silenciosa.

Email e notificações push já estão integrados ao FarmHub. A entrega do Teams serve para colocar o alerta onde uma equipe baseada na Microsoft já olha.

COM QUE VOCÊ PODE CONTAR

Com o que você pode contar

O que você realmente está obtendo:

  • Configuração em minutos, revogável em segundos. A conexão é uma URL de webhook. Exclua o webhook no Teams ou pressione o botão kill no FarmHub e a entrega será interrompida instantaneamente.
  • Novas tentativas de entrega com espera. Falhas transitórias são repetidas automaticamente. Um alerta não desaparece porque o Teams ficou inacessível por um breve período.
  • Gravidade realizada. As gravidades dos alertas do FarmHub acompanham o cartão, portanto, uma excursão de alta gravidade é diferente de uma nota informativa.
  • Linhas de auditoria encadeadas por hash. Cada tentativa de entrega é registrada em um log de auditoria inviolável, para que você possa comprovar o que foi enviado e quando.

O que não fazemos

Onde esta integração termina:

  • FarmHub não lê nada do Teams. O fluxo é unidirecional, apenas de saída.
  • Uma postagem no canal não acorda ninguém às 4 da manhã. Para alertas que devem ser transferidos para um ser humano, emparelhe o Teams com nossas integrações de SMS PagerDuty ou Twilio.
  • FarmHub não gerencia usuários, canais ou permissões do Teams.

Configuração, honestamente

Você precisa de um canal do Teams e permissão para adicionar um conector a ele.

  1. No canal do Teams, adicione um conector Webhook de entrada e copie sua URL.
  2. No FarmHub, abra Integrações, escolha Microsoft Teams e cole o URL do webhook.
  3. Envie o cartão de teste integrado e confirme se ele aparece no canal.
  4. Escolha quais gravidades de alerta devem ser postadas e deixe as verificações de cinco minutos fazerem o resto.

Perguntas que os agricultores fazem

O FarmHub precisa de aprovação do administrador em nosso locatário da Microsoft?

Não. A conexão é uma URL de webhook de entrada criada no próprio canal. Qualquer pessoa com permissão para adicionar um conector ao canal pode configurá-lo.

Com que rapidez os alertas chegam?

As condições de alerta são verificadas a cada cinco minutos. Quando alguém desarma, o cartão é lançado imediatamente, com novas tentativas automáticas em caso de falhas transitórias.

O que aparece no canal?

Cartão resumindo cada alerta levantado, cada alerta resolvido e cada ação corretiva encerrada, com a gravidade realizada.

O que acontece se alguém excluir o webhook?

As entregas falham visivelmente e não silenciosamente. FarmHub registra a falha e seu e-mail integrado e notificações push continuam de forma independente.

O FarmHub pode ler as mensagens de nossas equipes?

Não. O FarmHub publica apenas no URL do webhook que você forneceu. Ele não tem acesso de leitura ao ambiente do Teams.

PRONTO PARA O PRÓXIMO TURNO

Coloque o alerta na frente da equipe

Cole um URL de webhook e a próxima violação de limite será publicada no canal em que sua organização já opera. Cinco minutos de configuração, sem ticket de administrador.

Comece gratuitamente