Public
Gardez votre liste de clients CSA à jour.
La personne qui a acheté une action en avril n'a jamais reçu la newsletter de juin, car son courriel est sur un bordereau papier dans le camion. Votre liste est votre lien le plus direct avec les personnes qui vous paient déjà, et elle s'allonge aussi vite que votre saisie de données. Ce qui, en saison, ne l'est pas du tout.
Les fermes qui gardent leurs acheteurs proches vendent plus tôt et résistent mieux aux mauvaises saisons. Ce n’est pas une théorie du marketing, c’est l’arithmétique des clients fidèles. La liste doit se construire toute seule, sinon elle ne sera pas construite.
Comment ça marche réellement
FarmHub synchronise les acheteurs dans Mailchimp. Lorsqu'une vente avec l'e-mail d'un acheteur arrive dans FarmHub, cet acheteur rejoint l'audience Mailchimp que vous avez choisie.
- Les achats déterminent la synchronisation. Lorsque vous enregistrez une vente avec un e-mail d'acheteur, FarmHub ajoute ou met à jour le client dans l'audience Mailchimp que vous avez choisie. Les achats répétés mettent à jour le même contact.
- Vous choisissez le public. Lors de la configuration, FarmHub lit vos audiences Mailchimp et vous choisissez celle avec laquelle les acheteurs CSA se synchronisent. Rien ne touche vos autres listes.
- Les désabonnements reviennent dans l'autre sens. Les webhooks de désabonnement et d'adresse nettoyée de Mailchimp sont transférés dans FarmHub, qui supprime le contact. FarmHub ne repoussera jamais un contact supprimé sur votre liste. Il s’agit d’une ligne CAN-SPAM et GDPR que nous traitons comme étant dure.
- Les contacts survivent aux modifications de courrier électronique. FarmHub répertorie les contacts sur l'identifiant de contact stable de Mailchimp, et non sur l'adresse e-mail. Lorsqu'un acheteur modifie son adresse e-mail, le mappage est conservé au lieu de rendre orphelin ou de dupliquer le contact.
Le résultat est une liste qui reflète votre clientèle réelle, tenue à jour par les ventes elles-mêmes.
SUR QUOI VOUS POUVEZ COMPTER
Sur quoi vous pouvez compter
Comment fonctionne votre connexion :
- Connectez-vous via Mailchimp. Vous autorisez sur le propre écran de Mailchimp. Les informations d'identification sont stockées cryptées par connexion. FarmHub n'a jamais votre mot de passe Mailchimp.
- Un contact par client. Un acheteur régulier est un contact, mis à jour, et non un nouveau double par achat.
- La suppression est permanente. Les contacts désabonnés et nettoyés sont marqués comme supprimés dans FarmHub et ne sont jamais rajoutés par la synchronisation, quel que soit le nombre de fois qu'ils achètent à nouveau.
- Nouvelles tentatives automatiques et historique clair. Les synchronisations ayant échoué réessayent automatiquement après un délai. Vous pouvez désactiver la connexion instantanément et l'activité de synchronisation est enregistrée dans des enregistrements d'activité qui permettent de détecter les modifications ultérieures.
Ce que nous ne faisons pas
Ce qu'il faut savoir avant de se connecter :
- Avec cette connexion, les campagnes restent envoyées depuis Mailchimp. FarmHub lui fournit l’audience ; les actualités produit de FarmHub utilisent un service d’e-mail distinct soumis au consentement.
- FarmHub n'importe pas votre liste Mailchimp dans le dossier de la ferme. Le flux de contacts est sortant, plus les signaux de suppression entrants.
- FarmHub ne segmente pas, ne marque pas et ne conçoit pas de campagnes. Ce métier reste le vôtre, dans Mailchimp.
Configuration, honnêtement
Vous avez besoin d'un compte Mailchimp avec au moins une audience.
- Dans FarmHub, ouvrez Intégrations et choisissez Mailchimp.
- Connectez-vous via l'écran de connexion de Mailchimp.
- Choisissez l'audience avec laquelle vos acheteurs doivent se synchroniser.
- Enregistrez une vente avec l'e-mail d'un acheteur et confirmez que le contact apparaît dans cette audience.
Questions posées par les agriculteurs
Quand un acheteur est-il ajouté à mon audience Mailchimp ?
Lorsqu'un enregistrement de vente avec une adresse e-mail d'acheteur est créé dans FarmHub. FarmHub ajoute ou met à jour l'acheteur dans l'audience que vous avez choisie.
Que se passe-t-il lorsque quelqu'un se désabonne ?
Mailchimp informe FarmHub par webhook et FarmHub supprime définitivement le contact. Un contact supprimé n'est jamais repoussé dans votre liste, même s'il continue d'acheter chez vous.
Les achats répétés créeront-ils des contacts en double ?
Non. FarmHub reconnaît les acheteurs réguliers et met à jour leur contact existant, y compris lorsque leur adresse e-mail change.
La connexion de Mailchimp transfère-t-elle mes campagnes dans FarmHub ?
Non. FarmHub synchronise l’audience pour cette connexion. Vous continuez à rédiger et à envoyer ces campagnes dans Mailchimp.
Quelles audiences Mailchimp FarmHub touche-t-il ?
Uniquement celui que vous sélectionnez lors de la configuration. FarmHub lit votre liste d'audiences afin que vous puissiez choisir et synchronise les contacts avec cette seule audience.
PRÊT POUR LE PROCHAIN CHANGEMENT
Laissez la liste se construire toute seule
Connectez Mailchimp et chaque acheteur disposant d'un e-mail rejoint automatiquement l'audience de votre newsletter, les désabonnements étant honorés pour de bon. Les bordereaux papier peuvent rester dans le camion.
Commencez gratuitement