Оповещение
Уведомление об уровне pH поступает в канал, который уже просматривает ваша бригада.
Предупреждающее письмо вышло в 2:14 вечера. Он не читается между каталогом семян и счетом-фактурой, и резервуар дрейфует в течение трех часов. На ферме с более чем одним человеком вопрос никогда не был просто «предупреждена ли система?» Это "человек в смену действительно видел это?"
Команды, которые быстро реагируют, имеют одну привычку: оповещение приходит туда, где уже есть разговор. Если ваша команда координируетSlackПредупреждение принадлежитSlackРядом с человеком, который может действовать на него и нить, где они говорят, что они сделали.
Как это работает на самом деле
FarmHubОповещения в aSlackКанал, который вы выбираете, используя токен бота, который вы контролируете.
- Условия проверяются каждые пять минут. FarmHubОценка состояния оповещения по пятиминутному циклу. Когда пороговое значение перемещается, оповещение отправляет сообщение на ваш канал с метрикой, системой и тяжестью.
- Обновления изменяют исходное сообщение. Когда тревога утихает,FarmHubРедактировать оригиналSlackСообщение вместо того, чтобы публиковать второе. Канал показывает текущую правду, а не свиток устаревших тревог, которые ваша команда учится игнорировать.
- Корректирующие действия тоже публикуются. Когда корректирующее действие разрешается вFarmHubКанал слышит об этом, поэтому команда видит петлю близко.
- Один канал на соединение. Вы точно настраиваете, какой канал получает оповещения. Бот постит там и больше нигде.
Электронная почта и push-уведомления встроены вFarmHubУже.SlackДля фермы, где самый быстрый способ добраться до человека в смену - это канал, который они уже открыли.
НА ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛОЖИТЬСЯ
На что вы можете положиться
Механика под капотом:
- Ваш бот-токен, зашифрованный. Вы создаетеSlackбот с чатом писать и канал читать объемы и вставить свой токен вFarmHubТокен хранится в зашифрованном виде на одно соединение.
- Реальное обнаружение сбоев. SlackСообщает о некоторых сбоях в ответе HTTP 200.FarmHubСчитывает фактический орган ответа, поэтому отозванный токен или архивированный канал регистрируется как неудача вместо ложного успеха.
- Повторные попытки доставки с экспоненциальной задержкой. Доставка, которая не удалась из-за временной ошибки, автоматически повторяет попытку. Оповещения не исчезают из-за того, что Slack икнул.
- Аварийный выключатель и строки аудита, связанные хешем. Отключите соединение мгновенно, и каждая попытка доставки записывается в журнал аудита.
Что мы не делаем
Что эта интеграция не претендует быть:
- FarmHubНе читайте вашиSlackсообщения. Поток исходит: оповещения, ничего, кроме списка каналов, который вы выбираете.
- SlackДоставка не заменяет эскалацию по вызову. Сообщение в занятом канале может быть пропущено. Для предупреждений, которые должны разбудить кого-то, соедините это с нашимPagerDutyилиTwilioИнтеграция SMS.
- FarmHub не управляет вашим рабочим пространством Slack, пользователями или каналами.
Настройка, честно
Вам нужно рабочее пространство Slack и разрешение на установку бота в нем.
- СоздатьSlackПриложение с токеном бота, в котором есть чат: записывайте и каналы: читайте области и приглашайте бота на свой канал уведомлений.
- В FarmHub откройте Интеграции, выберите Slack и вставьте токен бота.
- Выберите канал, который должен получать оповещения.
- Отправьте встроенное тестовое сообщение и убедитесь, что оно доставлено в канал.
Вопросы, которые задают фермеры
Как быстро оповещения достигают Slack?
Условия оповещения оцениваются каждые пять минут. В случае сбоя доставка в Slack происходит немедленно, с автоматическими повторными попытками в случае временных сбоев.
Что происходит в канале, когда оповещение разрешается?
FarmHubОбновляет исходное сообщение оповещения, поэтому канал отражает текущее состояние, а не накапливает устаревшие сигналы тревоги.
Какие разрешения Slack нужны FarmHub?
Токен бота с чатом: напишите, чтобы публиковать сообщения и каналы: прочитайте, чтобы просмотреть список каналов для настройки. FarmHub не читает историю сообщений.
Что, если токен бота будет отозван или канал будет заархивирован?
FarmHubчитатьSlackФактический орган реагирования, поэтому отозванные токены и непригодные каналы регистрируются как сбои доставки, которые вы можете видеть, а не молчаливые потери. Электронная почта и push-уведомления вFarmHubпродолжать самостоятельно.
Достаточно ли Slack для критических ночных оповещений?
Честно, нет. Сообщение по каналу никого не будит. Для предупреждений, которые должны прорваться, используйтеPagerDutyэскалация илиTwilioSMS рядомSlack.
ГОТОВ К СЛЕДУЮЩЕЙ СМЕНЕ
Разместите оповещение там, где находится бригада
СоединитьSlackи следующая пороговая пробоина вставляет себя в канал, который ваша команда уже наблюдает, а затем отмечает себя, когда вода возвращается в линию.
Начать бесплатно