Alerte

Lorsque l'eau tourne mal, votre téléphone vibre avec un SMS.

Il n'y a pas de wifi à l'étang arrière. L'application a trois écrans de profondeur. L’e-mail est partout où il va. Mais un message texte éclaire un téléphone dans une poche, sur n’importe quel signal porteur, sans aucune application ouverte et aucun tableau de bord vérifié. Pour une opération effectuée par une seule personne ou une équipe répartie sur plusieurs hectares, le SMS reste l'interruption la plus fiable qui soit.

Le problème a toujours été la plomberie : faire en sorte qu'un système agricole envoie un texte conforme et livrable sans que vous deveniez un amateur de télécommunications.

Comment ça marche réellement

FarmHub envoie des textes d'alerte via votre propre compte Twilio, à l'aide d'un service de messagerie Twilio.

Conditions vérifiées toutes les cinq minutes. FarmHub évalue les conditions d'alerte selon un cycle de cinq minutes. Lorsqu'un voyage se produit, le SMS est envoyé via votre service de messagerie au numéro de téléphone vérifié sur la connexion, à la fois pour l'alerte et sa résolution.
Votre compte Twilio, votre numéro. Vous fournissez le SID de votre compte, votre jeton d'authentification et un SID de service de messagerie. Les SMS proviennent d'un numéro que vous contrôlez, sur un compte que vous pouvez consulter, aux tarifs de Twilio.
Le service de messagerie effectue votre enregistrement de conformité. Les opérateurs américains exigent que le trafic application-vers-personne soit enregistré sous A2P 10DLC : une marque et une campagne, enregistrées une fois auprès de Twilio. Votre service de messagerie regroupe les numéros de téléphone à partir desquels vous envoyez et des liens vers cette inscription. C'est en acheminant les textes qu'ils restent livrables au lieu d'être filtrés par le transporteur.
STOP signifie arrêter définitivement. Si un destinataire envoie un SMS à STOP, Twilio refuse le message et FarmHub enregistre la désinscription sur la connexion. FarmHub ne continuera pas à marteler un numéro de désabonnement et ne prétendra pas que ces messages ont été transmis.

Le courrier électronique et le push sont déjà intégrés à FarmHub. Le SMS est le canal de l'alerte qui doit atterrir sur un téléphone dans une poche au fond de la propriété.

SUR QUOI VOUS POUVEZ COMPTER

Sur quoi vous pouvez compter

Les pièces sur lesquelles vous comptez :

Identifiants cryptés par connexion. Le SID de votre compte, votre jeton d'authentification et votre SID de service de messagerie sont stockés cryptés et limités à cette connexion.
Classé comme canal critique. FarmHub traite Twilio SMS comme une intégration critique, avec des tentatives de livraison et des délais en cas d'échecs transitoires.
Destination vérifiée. Les SMS sont envoyés au numéro de téléphone vérifié configuré lors de la connexion, et non à des numéros arbitraires.
Message de test, kill switch, piste d'audit. Envoyez un texte de test avant de faire confiance au canal, désactivez-le instantanément si nécessaire, et chaque tentative de livraison aboutit dans des lignes d'audit chaînées par hachage.

Ce que nous ne faisons pas

Directement sur les limites :

FarmHub ne fournit ni le numéro de téléphone ni le compte SMS. Vous apportez votre propre compte Twilio et Twilio vous facture directement les messages.
FarmHub n'effectue pas votre enregistrement A2P 10DLC. Vous enregistrez votre marque et votre campagne auprès de Twilio une seule fois ; FarmHub repose sur cette inscription.
FarmHub n'envoie pas de SMS marketing. Ce canal existe pour les alertes opérationnelles, et les désinscriptions STOP sont honorées en permanence.

Configuration, honnêtement

Vous avez besoin d'un compte Twilio avec un service de messagerie, enregistré pour A2P 10DLC si vous envoyez des SMS à des numéros américains.

Dans la console Twilio, créez ou localisez un service de messagerie et effectuez l'enregistrement A2P 10DLC pour le trafic américain.
Dans FarmHub, ouvrez Intégrations, choisissez Twilio SMS et collez le SID de votre compte, votre jeton d'authentification et votre SID de service de messagerie.
Vérifiez le numéro de téléphone de destination pour la connexion.
Envoyez le texte de test intégré et confirmez qu'il arrive avant qu'une urgence n'en dépende.

Questions posées par les agriculteurs

Pourquoi FarmHub nécessite-t-il un service de messagerie au lieu d'un simple numéro Twilio ?

Les opérateurs américains filtrent les SMS d'application à personne non enregistrés. Un service de messagerie comporte votre enregistrement A2P 10DLC, ce qui permet de maintenir les textes d'alerte livrables plutôt que de les laisser silencieusement tomber par les opérateurs.

Que se passe-t-il si quelqu'un répond STOP ?

Twilio bloque les autres messages envoyés à ce numéro et FarmHub enregistre la désinscription sur la connexion, traitant les envois suivants comme des échecs permanents au lieu de réessayer indéfiniment. Les alertes continuent par email et push.

Qui paie les messages ?

Vous le faites, directement sur Twilio, aux tarifs de votre compte. FarmHub ne balise ni ne mesure vos SMS.

Quelles alertes reçoivent des SMS ?

Événements d'alerte déclenchée et d'alerte résolue pour les seuils que vous configurez. Les conditions sont vérifiées toutes les cinq minutes et il est préférable de réserver les SMS aux gravités qui justifient l’interruption de quelqu’un.

Comment mes identifiants Twilio sont-ils protégés ?

Le SID du compte, le jeton d'authentification et le SID du service de messagerie sont stockés cryptés par connexion, avec un kill switch pour désactiver l'intégration instantanément et des lignes d'audit chaînées par hachage enregistrant chaque tentative de livraison.

PRÊT POUR LE PROCHAIN CHANGEMENT

Recevez l'alerte dans la poche, pas dans la boîte de réception

Connectez votre compte Twilio et le prochain dépassement du seuil critique arrive sous forme de texte, sur signal porteur, où que vous soyez sur la propriété.

Commencez gratuitement